سياسة الاسترجاع

تتم جميع عمليات الإسترجاع والاستبدال والإلغاء من خلال خدمة العملاء لدينا، يرجى التواصل

 معنا فور استلام المنتج في حالة حدوث خطأ وسيقوم موظفي خدمة العملاء بمساعدتك 

WhatsApp: 0536668887

سياسة الاسترجاع :

لا يتم تطبيق عمليات الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات الا في الحالات التالية : 

- في حالة استلام منتج غير المطلوب . 

- في حالة وجود تلف او عيب في المنتج . 

وسنتحمل رسوم الشحن في هذة الحالة ، وسيتم تعويضك اما برد المبلغ خلال ٢ - ٥ ايام عمل ، او تسليم المنتج الصحيح  

مع ضرورة إعادة المنتج إلينا في حالته الاصلية وفي صندوقه الأصلي وبنفس التعبئة والتغليف سليم . 

إلغاء الطلب :

نحتفظ بحق الغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية :

1. وجود طلبات سابقة لم يتم استلامها  
2. إذا كان عنوان الشحن المعطى من قبل العميل خاطئا أو كانت معلومات الاتصال خاطئة. 
3. عدم توفر المنتج او عند وجود خطأ في التسعير .