تتم جميع عمليات الإسترجاع والاستبدال والإلغاء من خلال خدمة العملاء لدينا، يرجى التواصل
معنا فور استلام المنتج في حالة حدوث خطأ وسيقوم موظفي خدمة العملاء بمساعدتك
WhatsApp: 0536668887
سياسة الاسترجاع :
لا يتم تطبيق عمليات الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات الا في الحالات التالية :
- في حالة استلام منتج غير المطلوب .
- في حالة وجود تلف او عيب في المنتج .
وسنتحمل رسوم الشحن في هذة الحالة ، وسيتم تعويضك اما برد المبلغ خلال ٢ - ٥ ايام عمل ، او تسليم المنتج الصحيح
مع ضرورة إعادة المنتج إلينا في حالته الاصلية وفي صندوقه الأصلي وبنفس التعبئة والتغليف سليم .
إلغاء الطلب :
نحتفظ بحق الغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية :
- وجود طلبات سابقة لم يتم استلامها
- إذا كان عنوان الشحن المعطى من قبل العميل خاطئا أو كانت معلومات الاتصال خاطئة.
- عدم توفر المنتج او عند وجود خطأ في التسعير .